Imagen institucional
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Analista de Capacitación - Calidad de servicio

Panama City, Panamá, Panama

Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones/Análisis Funcional

Full-time
Presencial

Hace 1 mes

Postularse

Hace 1 mes

Panama City, Panamá, Panama

Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones/Análisis Funcional

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Hace 1 mes

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Descripción del puesto

  • Se enfocará en extraer Insight e información de calidad del CRM, para luego validar funciones internas del personal como:Reloj de marcar (capacitación al personal de como utilizar el nuevo CRM) Horarios realizados vs. Reloj de marcación real. Reportes para clientes Reportes Internos y de comunicación con las datas bajadas en sistema Excel.

  • Análisis y seguimiento de los principales KPIs y acciones CRM

  • Transformación de datos según las métricas solicitadas por la empresa

  • Capacitar y dar soporte a los demás departamentos en su uso de la herramienta o sus datos.

  • Colaboración en la definición y ejecución de diferentes campañas de marketing.

Requisitos

  • Excel Intermedio – Avanzado

  • Inglés Avanzado (B2 - C1 - C2)

  • Experiencia en empresas de tecnología operando distintos softwares, también puede ser experiencia en logística o análisis de datos.

Beneficios

Salario Base

Estabilidad laboral

Crecimiento y desarrollo

Detalles

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Sueldo en bruto ofrecido: $ (USD) 1.500

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