Descripción del puesto

El Gerente de Servicio al Cliente es responsable de coordinar y ejecutar una gama completa de servicios corporativos y administrativos para clientes internacionales, incluyendo:

1. Gestión de clientes y estructuras legales:

   • Punto de contacto principal.
   • Incorporación y administración de fundaciones, sociedades y partnerships.
   • Coordinación de procesos en múltiples jurisdicciones (Panamá, BVI, Singapur, etc.).

2. Cumplimiento y debida diligencia:

   • Revisión de documentación.
   • Controles en listas como World Check y OFAC.
   • Coordinación con el Oficial de Cumplimiento.

3. Documentación legal y corporativa:

   • Redacción de documentos constitutivos, poderes, certificados, etc.
   • Trámites notariales y legalizaciones.

4. Apertura de cuentas bancarias:

   • Preparación de formularios.
   • Coordinación con bancos y clientes.

5. Administración continua:

   • Cumplimiento de obligaciones legales.
   • Liquidaciones y disoluciones.
   • Coordinación con contabilidad y finanzas.

6. Representación legal:

   • Actuar como Director y Dignatario en estructuras de clientes.

7. Gestión interna:

   • Facturación y cobranza.
   • Mantenimiento de registros.
   • Participación en comités de riesgo y revisiones periódicas.

Requisitos

• Experiencia previa en servicios corporativos internacionales y administración de estructuras offshore.
• Conocimiento legal y normativo, especialmente en cumplimiento (compliance) y debida diligencia.
• Manejo de múltiples jurisdicciones internacionales (Panamá, BVI, Singapur, etc.).
• Habilidades de redacción legal y documentación corporativa.
• Dominio de herramientas de cumplimiento, como World Check y OFAC.
• Capacidad de gestión de clientes y comunicación efectiva.
• Organización y seguimiento administrativo, incluyendo facturación y coordinación contable.
• Idiomas: Español e inglés (implícito por el entorno internacional del rol).